Politique de confidentialité

Politique de confidentialité d'Alpika

Alpika s.r.o. prend votre vie privée au sérieux. Les principes suivants guident notre traitement de vos données personnelles :

• Nous apprécions votre confiance en Alpika s.r.o. lorsque vous partagez vos informations personnelles avec nous.
• Nous nous efforçons d'être transparents sur les informations personnelles que nous collectons, ce que nous en faisons et avec qui nous les partageons.
• Nous nous efforçons de résoudre vos préoccupations concernant l'utilisation de vos informations personnelles.
• Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et réduire le risque de leur utilisation abusive.


Alpika s.r.o. Déclaration de confidentialité - ​​Vos droits en matière de confidentialité

Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment Alpika collecte, utilise, partage et traite autrement les informations personnelles en relation avec nos sites Web, applications et autres plates-formes en ligne qui renvoient ou répertorient cette politique (la « Plateforme »). Cependant, cette déclaration n'est pas un contrat et ne crée aucun droit ou obligation légale. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles" dans cette politique, nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, peuvent être raisonnablement associées à vous ou peuvent être raisonnablement liées, directement ou indirectement, à vous. Ainsi, il n'inclut pas les informations agrégées ou anonymisées, qui sont conservées sous une forme qui ne peut raisonnablement pas être associée ou liée à vous.

Types de renseignements personnels que nous recueillons

• Données de contact. Par exemple, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous pouvons également collecter votre numéro de téléphone portable.
• Informations de paiement. Par exemple, nous pouvons collecter votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation.
• Historique d'achats. Par exemple, nous pouvons collecter des informations personnelles sur les articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier, achetés ou retournés.
• L’information que vous publiez vous-mêmes. Nous pouvons collecter l’information personnelle que vous publiez dans un espace public sur notre plateforme, p.e. sur nos pages Évaluations et Avis.
• Informations sur les réseaux sociaux. Nous pouvons collecter l’information personnelle que vous publiez sur nos pages de réseaux sociaux. Nous pouvons également collecter les informations de votre profil sur les réseaux sociaux et les informations personnelles publiées sur votre page personnelle.
• Emploi. Si vous postulez via notre plateforme, nous collectons les données personnelles que vous fournissez lors de votre candidature. Par exemple, le nom et l'adresse de votre employeur actuel et vos antécédents professionnels.
• Informations fournies par vous. Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous nous envoyez un message via la page Contactez-nous ou des fonctionnalités similaires sur notre plateforme. Nous pouvons également collecter des informations personnelles lorsque vous participez à une promotion. Cela peut inclure des photos, des vidéos et d'autres contenus générés par les utilisateurs que vous fournissez.
• Informations démographiques. Nous pouvons recueillir votre date de naissance, votre âge, votre sexe et votre code postal. Nous pouvons également collecter des informations personnelles liées à vos loisirs, intérêts et habitudes d'achat.
• Informations provenants des appareils électroniques. Nous pouvons collecter des informations sur le type d'appareil que vous utilisez pour accéder à notre plateforme. Par exemple, nous pouvons également stocker l'identifiant de votre appareil, votre adresse IP ou de votre réseau mobile.
• Information de localisation. Nous pouvons collecter des informations de localisation précises à partir de votre appareil. Il peut s'agir d'informations sur votre emplacement exact lorsque vous utilisez notre plateforme ou d'informations nous permettant de déterminer votre emplacement approximatif. Nous pouvons également collecter ces informations en arrière-plan lorsque nos applications mobiles ne sont pas utilisées. Pour plus d'informations sur vos choix concernant la collecte de vos informations de localisation, veuillez consulter la section "Choix concernant vos informations" ci-dessous.
• Données de connexion et d'analyse. Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir des informations sur le navigateur que vous utilisez. Nous pouvons rechercher de quel site Web vous venez ou quel site Web vous visitez lorsque vous quittez notre site. Si vous utilisez notre application, nous pouvons suivre la fréquence à laquelle vous utilisez l'application et où vous l'avez téléchargée.

Comment nous collectons vos informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles de manières suivantes :

Directement de vous. Par exemple quand vous :

• créez un compte.
• achetez des produits ou services via notre plateforme.
• vous inscrivez à nos messages promotionnels.
• demandez un échantillon.
• rejoignez un programme ou club de fidélité, de récompenses ou similaire.
• participez à un de nos tirages au sort, concours, sondages ou groupes de discussion.
• utilisez les évaluations et avis ou les services et fonctionnalités connexes.
• soumettez une demande à notre service client.
• interagissez avec les pages de médias sociaux d'Alpika.
• postulez via notre plateforme.

Automatiquement. Par exemple quand vous :

• Installez et utilisez les applications mobiles Alpika.
• visitez et naviguez sur notre plateforme avec n'importe quel appareil technique.
• activez les fonctionnalités basées sur la localisation sur notre plateforme.
• cliquez sur des liens ou des publicités sponsorisés par des tiers.

Nous pouvons également collecter des données personnelles au fil du temps et sur différents sites Web, applications et appareils lorsque vous utilisez notre plateforme à l'aide de technologies de suivi telles que les cookies, les pixels, les objets Flash, les API et les kits de développement de logiciels mobiles (SDK) et nous pouvons utiliser des services de tiers pour collecter ces informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter automatiquement des informations personnelles, consultez la section "Publicité en ligne et suivi des tiers" ci-dessous.

De tiers. Nous pouvons recevoir des informations personnelles provenant d'autres sources. Cela peut inclure, par exemple, la réception d'informations personnelles de:

• Nos partenaires commerciaux, y compris des réseaux publicitaires en ligne, des fournisseurs d'analyses et des sociétés qui co-sponsorisent nos promotions.
• Sites de médias sociaux, y compris Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat et Instagram. Les informations que nous recevons de ces sites de médias sociaux dépendent des politiques de ces sites et de vos paramètres sur ces sites.
• Sites de tiers.
• Les membres de votre famille, vos amis et les autres personnes qui nous fournissent vos informations personnelles parce qu'ils pensent que vous pourriez être intéressé par nos produits et services, ou parce qu'ils souhaitent partager un produit ou un service avec vous.
• Les entreprises qui fournissent des informations personnelles supplémentaires de ce que nous savons déjà sur vous, y compris les agrégateurs de données. Certains tiers peuvent associer votre nom ou votre adresse e-mail à d'autres informations qu'ils ont collectées. Cela peut inclure des achats antérieurs effectués hors ligne ou en ligne. Il peut également contenir des informations sur l'utilisation de services en ligne.

En combinant des données personnelles. Par exemple, nous pouvons :

• combiner les informations personnelles que nous collectons hors ligne avec les informations personnelles que nous collectons via notre plateforme.
• combiner les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sur les différents appareils que vous utilisez pour accéder à notre plateforme.
• combiner les informations personnelles que nous recevons de tiers avec les informations personnelles que nous possédons déjà à votre sujet.

Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles des manières suivantes :

• Pour fournir nos produits et services. Cela peut être votre satisfaction de nos produits ou services. Cela peut également inclure le traitement des achats ou d'autres transactions.

• Pour améliorer nos produits et services. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour améliorer notre plateforme, nos produits et nos services. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour personnaliser votre expérience avec nous.

• Pour comprendre vos intérêts. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour mieux comprendre quels produits vous intéressent.

• Pour répondre à vos questions ou demandes. Par exemple pour répondre à vos commentaires ou de vous avertir si vous avez gagné une promotion.

• Pour communiquer avec vous. Nous pouvons communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de notre relation. Nous pouvons également vous contacter concernant cet avis ou nos termes et conditions pour la plateforme.

• Pour déterminer votre admissibilité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre identité ou pour déterminer votre éligibilité à certains de nos produits, services et offres. Cela peut inclure, par exemple, la vérification de votre âge, de votre date de naissance et de votre pays de résidence. Si vous postulez à un emploi via notre plateforme, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour examiner votre candidature.

• À des fins de marketing. Nous pouvons vous informer sur les nouveaux produits et nos promotions spéciales. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous montrer des produits et des promotions. Nous pouvons vous informer de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour. Celles-ci peuvent inclure des promotions ou des produits d’organisation tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications électroniques, y compris par e-mail ou SMS (décrit ci-dessous).

• SMS (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons envoyer des messages SMS concernant le marketing, la publicité, le paiement, la livraison et la vente de produits et autres services d'Alpika, y compris des informations sur les nouveaux produits, des promotions spéciales et d'autres mises à jour. Les mises à jour peuvent inclure des mises à jour de commandes, des rappels de paiement et des rappels de réapprovisionnement. Les webhooks permettent d'activer la messagerie de rappel de paiement.

• Pour la publicité ciblée par vos intérêts. Nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser les informations personnelles collectées sur plusieurs sites Web, appareils ou autres plates-formes pour diffuser des publicités pertinentes et basées sur vos intérêts sur notre plateforme ou sur d'autres sites Web, services et applications mobiles ou autres appareils que vous pouvez utiliser. Pour plus d'informations sur vos choix concernant ces communications, veuillez consulter la section "Publicité en ligne et suivi par des tiers" ci-dessous.

• Pour des raisons de sécurité. Cela peut inclure la protection de notre entreprise et des consommateurs qui utilisent nos produits et services. Cela peut inclure la protection de notre plateforme.

• Pour envoyer des notifications push. Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons vous envoyer des notifications push concernant de nouveaux produits ou des promotions spéciales.

• Tel que permis par la loi ou tel que nous vous en informons.

Comment nous pouvons partager vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles des manières suivantes :

• En interne. Nous pouvons partager vos informations personnelles au sein de la société et de la marque Alpika.
• Sur notre plateforme. Par exemple, nous pouvons afficher les informations personnelles que vous publiez sur nos pages d’évaluations et avis. Nous pouvons également afficher les informations personnelles que vous soumettez dans le cadre d'une promotion.
• Avec nos prestataires. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers qui fournissent des services en notre nom. Il peut s'agir, par exemple, de fournisseurs de biens et de processeurs de paiement. Cela peut inclure des entreprises qui envoient des e-mails en notre nom ou nous aident à exploiter notre plateforme.
• Avec nos partenaires commerciaux. Par exemple, il peut s'agir d'un tiers parrainant un concours ou une promotion. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des agrégateurs de données, des annonceurs, des agences d'achat de médias, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services publicitaires.
• Avec des tiers à des fins de marketing. Il peut s'agir de nos sociétés affiliées ou de nos marques, ou de tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser par des produits ou des services. Ces tiers peuvent également partager vos informations personnelles avec d'autres. Ces tiers peuvent utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins de marketing ou aux fins de marketing de tiers. Cela peut inclure la diffusion de publicités ciblées selon vos intérêts.
• Pour les transactions commerciales ou la restructuration d’entreprise. Nous pouvons participer ou être impliqués dans une transaction commerciale telle que, par exemple, une fusion, une acquisition, une co-entreprise ou le financement ou la vente de tout ou partie de nos actifs commerciaux. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers au cours de négociations, en relation avec, ou en tant qu'actifs dans une telle transaction commerciale. Les renseignements personnels peuvent également être divulgués en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre.
• Pour se conformer à la loi ou pour protéger nous-mêmes ou des autres. Cela peut inclure la réponse à une ordonnance tribunale ou à une citation à comparaître, par exemple. Cela peut également inclure la divulgation de données personnelles à la demande d'une agence gouvernementale ou d'un organisme d'enquête. Nous pouvons partager des informations personnelles lorsque nous enquêtons sur une éventuelle fraude. Cela peut inclure une fraude qui, selon nous, s'est produite lors d'un concours ou d'une promotion. Nous pouvons également divulguer des informations si vous êtes le gagnant d'un tirage au sort ou d'un autre concours à toute personne qui demande une liste des gagnants.
• Pour d'autres raisons que nous pouvons vous décrire.

Les jeunes de moins de 13 ans

Notre plateforme s'adresse aux adultes. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations auprès de personnes de moins de 13 ans via notre Plateforme. Si nous apprenons que nous avons collecté par hasard des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations dès que possible. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnellement identifiables auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à sales@alpika-cosmetics.com.

Choix concernant vos informations personnelles

Communications de marketing : Vous pouvez refuser de recevoir nos communications de marketing. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des messages non commerciaux ou transactionnels de notre part, y compris des messages concernant votre compte et des réponses à vos demandes. Si vous souhaitez refuser de recevoir nos communications marketing, veuillez nous contacter comme suit :

• Envoyez-nous un e-mail à sales@alpika-cosmetics.com
• Pour les e-mails ou SMS promotionnels, suivez les instructions de la communication de marketing.

Application mobile et services basés sur la localisation :

• Vous pouvez contrôler notre base de données et notre utilisation des informations de localisation via nos applications mobiles en ajustant les paramètres de votre appareil mobile. Si vous révoquez l'autorisation pour les applications mobiles d'accéder à des données de localisation précises, nous pourrons quand même peut-être encore accéder à votre emplacement en utilisant des informations telles que votre adresse IP.
• Vous pouvez complètement désactiver la collecte de toutes les informations basées sur la localisation en supprimant toutes nos applications mobiles de vos appareils.

 

Publicité en ligne et suivi par des tiers

Cookies et autres technologies de suivi:

Nous collectons automatiquement certains types d'informations sur l'utilisation et l'appareil utilisé lorsque vous visitez notre plateforme, lisez nos e-mails ou autrement interagissez avec nous. Nous collectons généralement ces informations via des cookies (un petit fichier texte envoyé depuis un site Web et stocké sur votre appareil), des balises web ou des pixels et des technologies de suivi similaires, et nous pouvons utiliser les services de tiers pour collecter ces informations. Par exemple, ces technologies de suivi peuvent collecter des informations sur votre appareil et le logiciel, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, la date et l'heure, l'identifiant unique de votre appareil et la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, la page d'où vous venez et la page que vous visitez lorsque vous quittez notre site Web, nos pages visités, votre fréquence de visites à notre plateforme, si vous ouvrez nos messages électroniques ou cliquez sur des liens dans nos messages, si vous accédez à la plateforme de plusieurs appareils, les produits que vous consultez, ce que vous cliquez et actions similaires.

• Nous utilisons ces informations collectées via les technologies de suivi pour fournir un contenu et des informations personnalisés, y compris du contenu et des publicités ciblés, pour vous reconnaître sur plusieurs appareils, pour surveiller les statistiques d'utilisation agrégées telles que le nombre total de visiteurs, le trafic, l'utilisation et les modèles démographiques de nos visiteurs et pour améliorer autrement notre plateforme et votre expérience d’utilisateur.
• Votre navigateur peut vous permettre de gérer les cookies ou d'autres technologies de suivi, ou de refuser les cookies du navigateur. Pour gérer les cookies Flash que nous utilisons de temps à autre sur certains sites Web, veuillez cliquer ici. Les cookies Flash ne peuvent pas être contrôlés via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi, cliquez ici pour nous contacter directement.
• Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités de notre plateforme peuvent ne pas fonctionner. En fonction de votre appareil mobile et de votre système d'exploitation, vous ne pourrez peut-être pas supprimer ou bloquer tous les cookies et vous ne pourrez peut-être pas bloquer les technologies autres que les cookies (par exemple, les cookies Flash), et ces paramètres de navigateur qui bloquent les cookies peuvent ne pas avoir d'incidence sur ces techniques. De plus, vos choix concernant les cookies et autres technologies de suivi sont spécifiques au navigateur et à l'appareil. Vous devez faire ces choix pour chaque navigateur et appareil que vous utilisez.

 

Annonces basées sur vos intérêts:

Avec la publicité basée sur vos intérêts nous essayons de vous fournir des publicités plus pertinentes pour vous. Nous autorisons les réseaux publicitaires en ligne, les sociétés de médias sociaux et d'autres services tiers à collecter des informations sur votre utilisation de nos sites Web et de notre plateforme au fil du temps, nous leur permettons d'afficher des publicités sur notre plateforme, d'autres sites Web, applications ou services que vous utilisez et sur d'autres appareils que vous pouvez utiliser. Habituellement, mais pas toujours, les informations utilisées pour la publicité ciblée à vos intérêts sont collectées via des cookies ou des technologies de suivi similaires. Nous pouvons partager un identifiant de compte commun (tel qu'une adresse e-mail ou un identifiant utilisateur) ou des données hachées avec nos partenaires publicitaires tiers pour vous identifier sur tous les appareils ou vous montrer des publicités sur les sites de médias sociaux que vous pouvez utiliser. Nous et nos partenaires tiers utilisons ces informations pour rendre les publicités que vous voyez en ligne plus pertinentes par rapport à vos intérêts et pour fournir des services liés à la publicité tels que les rapports, l'attribution, l'analyse et les études de marché.

  • Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par vos intérêts et sur la manière dont vous pouvez contrôler l'utilisation des informations personnelles à des fins de publicité ciblée par vos intérêts, veuillez consulter notre politique de choix publicitaires ici.
  • Veuillez noter, cependant, que certaines exclusions publicitaires peuvent ne pas être effectives si votre navigateur n'est pas configuré pour accepter les cookies. De plus, les options que vous sélectionnez concernant la publicité ciblée par vos intérêts sont spécifiques au navigateur et à l'appareil. Si vous utilisez un autre appareil, changez de navigateur ou supprimez les cookies de désactivation, vous devrez peut-être effectuer à nouveau la tâche de désactivation.
  • Vous pouvez également limiter certaines publicités mobiles basées sur vos intérêts via les paramètres de votre appareil mobile en sélectionnant «limit ad tracking» (iOS) ou «opt out of interest-based ads» (Android). Vous pouvez également désactiver certaines publicités basées sur vos intérêts diffusées par les réseaux publicitaires mobiles, mais pas toutes, en visitant http://youradchoices.com/appchoices et en téléchargeant l'application mobile AppChoices.

Google Analytics et publicité :

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics collecte et traite les données et sur la manière dont vous pouvez contrôler les informations envoyées à Google, veuillez consulter le site de Google "Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires" à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners/. Des informations sur les options de désactivation de Google Analytics actuellement disponibles, y compris le module complémentaire de navigateur Google Analytics, sont disponibles ici https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Nous pouvons également utiliser certaines formes de publicité et d'autres fonctionnalités avancées via Google Analytics, telles que, par exemple, le remarketing avec Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, l'intégration de DoubleClick Campaign Manager et Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Ces fonctionnalités nous permettent d'utiliser des cookies propriétaires (par exemple, le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (par exemple, le cookie publicitaire Doubleclick) ou d'autres cookies tiers pour diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires ou désactiver certains produits publicitaires Google en visitant le gestionnaire de préférences Google Ads actuellement disponible sur https://google.com/ads/preferences ou en visitant les ressources en ligne de NAI sur http://www. networkadvertising.org/choices.

Notre politique de non-suivi :

• Certains navigateurs ont des fonctions « ne pas suivre » qui vous permettent d'indiquer à un site Web de ne pas vous suivre. Ces caractéristiques ne sont pas toutes uniformes. Nous ne répondons pas actuellement à ces signaux. Le blocage ou le refus des cookies n'arrêtera pas tous les suivis décrits ici.
• Les options que vous sélectionnez sont spécifiques au navigateur et à votre appareil.

 

Sécurité

Internet n'est pas sécurisé à 100 %. Comme toutes les entreprises, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous nous fournissez via notre plateforme. Cependant, nous avons pris certaines mesures pour réduire le risque de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation, d'altération ou de destruction des informations personnelles que vous fournissez. Nous vous recommandons d’être prudent lorsque vous utilisez Internet. Un identifiant et un mot de passe sont nécessaires pour accéder à certaines zones de notre plateforme. Il est de votre responsabilité de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Stockage des informations

Les données personnelles que nous gérons peuvent être stockées à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Union européenne. Si vous vivez en dehors de l'Union européenne, vous comprenez et acceptez que nous puissions transférer vos informations personnelles vers l'Union européenne. Cette plateforme est destinée à être utilisée dans l'Union européenne et est régie par les lois de l'Union européenne, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays d'origine.

Liens vers des services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins, des applications ou d'autres services en ligne. Si vous cliquez sur un lien vers un site Web tiers ou un autre service en ligne, vous serez dirigé vers un site Web ou un autre service en ligne sur lequel nous n'avons aucun contrôle et qui n'est pas couvert par cette déclaration. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web tiers et des autres services en ligne. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites Web et autres services en ligne.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique, ou si vous souhaitez que vos informations soient mises à jour, veuillez nous contacter à sales@alpika-cosmetics.com.

Changements de politique

De temps à autre, nous pouvons modifier notre avis. Nous vous informerons de tout changement important apporté à notre avis, comme l'exige la loi. Nous publierons également une copie mise à jour de cet avis sur notre plateforme. Consultez régulièrement notre plateforme pour les mises à jour.