Způsoby doručení

Lépe přepracuj text: Objednávky zadané na našich webových stránkách se zpracovávají a odesílají velmi rychle. Objednávky bohužel nemůžeme zrušit ani upravit. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

Po zpracování byste měli očekávat, že vaše objednávka bude doručena přibližně za 3-5 pracovních dnů, pokud nebyl vyžádán zrychlený způsob dopravy.

Chcete-li obdržet plnou náhradu za původní formu platby, prostudujte si prosím naše Zásady pro vracení zboží, abyste mohli správně připravit svou objednávku, a vraťte nám výrobky na následující adresu:

 

Alpiko s.r.o., Nádražní 271, PSČ 35735 Chodov, Česká republika.

Nezapomeňte uvést své jméno, adresu, telefonní číslo a důvod vrácení. Po obdržení zásilky počítejte prosím s 1 až 2 pracovními dny na zpracování vrácení a 3 až 5 pracovními dny na připsání kreditu na váš účet. Kredit bude vystaven na původní způsob platby a budete o tom informováni e-mailem. Vezměte prosím na vědomí, že gravírované položky nelze vrátit a nelze na ně uplatnit nárok na vrácení peněz.

Máte-li další dotazy nebo připomínky, napište nám prosím e-mail. Rádi vám pomůžeme.

Pondělí - pátek, 9:00 - 18:00 UTC

Vaše objednávka nebo její část mohla být naším systémem z různých důvodů zrušena:

Položka(y) není(ou) k dispozici

Objednávka překročila maximální limit nákupu

Nelze odeslat na zadanou adresu

Potíže se zpracováním platebních údajů - zadána fakturační adresa nebo poštovní směrovací číslo, které není spojeno s kreditní kartou.

Neodpověděli jste na e-maily zaslané ohledně následujících skutečností: odmítnutá kreditní karta; nesprávné fakturační údaje; ověření fakturační/odesílací adresy pro objednávku s přednostním odesláním.

Pokud bude vaše objednávka zrušena, obdržíte e-mailové oznámení. Žádné zrušené položky vám nebudou účtovány. Máte-li zájem o zadání nové objednávky nebo máte-li dotazy týkající se zrušené objednávky, napište nám prosím e-mai.